トルコ旅行・トルコツアー・トルコ観光ならターキッシュエア&トラベル | よくあるご質問

よくあるご質問
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Q1. 紹介されているトルコツアーを申し込んだ場合、団体ツアーに参加するということなのですか?

A1. ターキッシュエア&トラベルのホームページ上に、紹介されているトルコツアーは、ツアーの種類により、団体ツアー、他のお客様がいないプライベートツアー、一部が団体ツアーとなるものがあります。宿泊を伴わない終日観光では、事前のご希望がない限り、グループにて回る団体のツアーとなります。限定エリアツアーや、一部のパッケージツアーは、個人移動型のツアーでは、都市間移動に関しては、公共の交通機関(飛行機等)をご利用頂き、空港送迎から、グループ送迎・グループ移動となり、観光ツアーも現地発のグループツアーにご参加頂く場合ことになります。この場合、移動や観光で、ご一緒頂くお客様もおりますが、旅程は、それぞれ違っているケースがほとんどです。 また、個人移動型ツアーでも他のお客様がいない場合はプライベート送迎になる場合がございます。また、個人移動型ツアーでも初めからプライベート専用車がついたツアーもございます。



Q2. パッケージツアーでのホテルを選ぶことはできますか?

A2. 通常、パッケージツアーの場合、ホテルのランクをお選び頂くことはできますが、ホテル名をご指名頂くことは、特別な手配となりますので、別途料金が必要となる場合がございます。またパッケージツアーではあらかじめホテル指定されているツアーもございます。ホテル手配のみ、オーダーメイドツアーにおいては、ご自由にホテルをお選び頂くことができますが、ご予約の段階で、ご希望のホテルに空室があることが条件となります。



Q3. ツアーの催行頻度はどの程度ですか?また、参加人数が少なく、ツアーが催行中止になるようなこと
   もありますか?

A3. 募集型企画団体ツアーと一部の宿泊を伴わない現地オプショナルツアーに関しては、ご参加頂くお客様の数が、最小催行人数に満たない場合は、ツアーは中止となります。オーダーメイドツアーや、個人移動型のパッケージでは、空席がある限り、365日いつでもご参加頂け、参加人数によるツアー催行の中止ということは、ございません。



Q4. 一通り、トルコの人気の観光地を回りたいのですが、個人で回るのと、ツアーに参加するのとどちら
   が良いですか?


A4. お客様の希望・性格・予算・滞在期間によって、個人が良い場合、ツアー参加が良い場合とございます。とにかく予算をかけずに、観光されたい方、滞在期間が限られている方には、募集型企画旅行の周遊パッケージツアーをお勧めします。グループで定番・人気の観光地回りますし、グループのため、ツアー代金もお得です。また、時間を決められずに自由に観光したいという方には、旅行中の自由度が大きいプライベートツアーをお勧めします。



Q5.  洞窟ホテルとは、一体どんなホテルなのですか?

A5. 洞窟ホテルとは、カッパドキア地方にある岩をくり貫いて彫られたホテルです。トルコでは、カッパドキア地方でのみご覧頂けます。洞窟をくりぬいてできたお部屋なので、各部屋それぞれ大きさや趣が違うお部屋となっています。



Q6. 洞窟ホテルへの宿泊は、高額なものなのでしょうか?

A6. 様々なランク、それに合わせた様々な料金体系の洞窟ホテルがございます。ペンション・ゲストハウスのようなリーズナブルなホテルから5つ星ホテルの快適性を持つデラックスホテルまで、ご予算に合わせたホテルの選択肢がございます。



Q7. トルコ観光に一番良い季節はいつでしょうか?

A7. トルコでは、日本と同様に四季があります。夏には40℃位にまで気温が上がる場所もありますし、冬には、マイナス20℃まで気温が下がります。こういったことを考慮すると、春の終わり・夏の終わりから秋にかけての観光をお勧めします。月ですと、5月6月9月10月が過ごしやすい時期となります。 但し、こういったシーズンでは、他国からもたくさんの観光客が来ますので、旅行代金は割高、観光地は混雑致します。トルコでは、ご旅行の閑散期となる1月2月12月といった時期は、大変寒いですが、旅行代金が割安、観光地でも混雑する可能性は低くなります。 ただし、東部の山岳地域は寒さが厳しく雪が降るので冬季の観光はお勧めいたしません。



Q8. トルコへ入国するのに、ビザは必要ですか?

A8. トルコへ入国時、ビザが必要かどうかは、お客様の国籍によって異なります。日本のパスポートをお持ちのお客様は、通常、3ヶ月未満の滞在であれば、ビザは不要です。



Q9. トルコ土産には、何を買えばいいですか?また、どこで買うのがお勧めですか?

A9. トルコでの人気がある土産物は、伝統的なもの文化遺産として残っているものが多いです。例えば、トルコ絨毯やキリム、陶器、銅製品・銀製品・トルコ石といったアクセサリーも人気です。他に、ヨーロッパ各地へ輸出をしてる革製品も上質なものが多くあります。食べ物の土産としては、ハチミツ、ドライフルーツ、香辛料がお土産としてよく売られています。こういった土産物は、観光地の至る所で、ご覧頂け、購入することもできます。但し、お店によって値段や質の差が大きいのがトルコの特徴です。ツアー中なら、観光ガイドにお尋ね下さい。またツアーに組み込みでお土産店に立ち寄りがござい安栖。トルコ中を知り尽くすプロの観光ガイドが、お買い物のベストな場所をご案内致します。 自由時間のショッピングなどではイスタンブールのスルタンアフメット地区での強引な客引き、詐欺など悪質なケースも多発しておりますので、十分にお気を付けください。



Q10. トルコで一番人気の観光地はどこですか?また、お勧めの観光地はありますか?

A10. 観光客の訪問者数が一番多いのは、イスタンブールになりますが、カッパドキア・エフェソス遺跡なども大変人気がります。お客様の目的とご希望でお勧めの観光地は変わってきます。遺跡が好きな方には、エフェソス遺跡、パムッカレのヒエラポリス、エーゲ海付近にある、プリエネ・ミレトス・ディディマの遺跡、ベルガマ、クサントスなど、たくさんの古代都市遺跡がございます。自然の風景で、お楽しみ頂きたいお客様には、カッパドキア、パムッカレの石灰棚、アンタルヤやクシャダスなどのリゾート地などがございます。



Q11. 天候が原因で、ツアーが催行中止となった場合でもキャンセル料は発生しますか?

A11. 観光ツアーの催行会社の判断によるツアーの中止、(例えば、強風によるカッパドキア熱気球体験の中止)こういった場合は対象となるツアーの代金をご返金します。お客様都合によるキャンセルではありませんので、キャンセル料も発生致しません。



Q12. ツアーを申し込みたいのですが、支払い方法を教えてください。

A12. 銀行口座への送金、WEB決済のみクレジットカードでのお支払いが可能です。



Q13. お金は、どこの通貨で、どの位持ってくると良いですか?

A13. トルコでは、多くの場所で、トルコリラの他、アメリカドル・ユーロをお使い頂く事ができます。また、ツアー中に立ち寄る土産店などでは、日本円を使えるケースも多くございます。但し、地元の商店、スーパーマーケットなどでは、トルコリラ以外の通貨が使えない所もございます。空港や市内にある両替所では、日本円からトルコリラへの両替も可能です。アメリカドルやユーロをお持ち頂くと便利ですが、トルコにお越しいただいてから、一部、トルコリラへの両替をすることをお勧めします。日本国内でも、日本円からトルコリラへの両替も可能ですが、両替レートがあまりよくないのが現状です。
金額としては、ツアーでの食事つき、食事なしの条件にもよりますが、食事つきのツアーへご参加の場合、ホテルのへチップ、飲料、その他、個人経費として、一日、20USD~30USD程度で充分かと思います。お土産代は、購入される量に個人差がありますので、一概にお勧めの金額をご案内することはできませんが、ある程度の金額のものを購入される場合は、クレジットカード(ビザ/マスター)を利用できるケースがほとんどとなります。



Q14. トルコで、銀行のキャッシュカード、クレジットカードを使うことはできますか?

A14. トルコ国内にもたくさんのATMマシーンがあります。トルコ国外にある銀行のキャッシュカードはほとんどのケース、ご利用頂けませんが、国際キャッシュカードであれば、ご利用頂けます。(詳細は、口座をお持ちの銀行にお問い合わせ下さい)VISA/MASTERのクレジットカードに関しては、多くの場所でご利用いただくことができます。但し、AMERICANEXPRESSに関しては、利用できる場所は、VISA/MASTERに比べて少なくなっております。また、キャッシング機能付きのクレジットカードであれば、市内にあるATMにて、トルコリラでのキャッシングも可能です。(詳細は、お持ちのクレジットカード会社にお問い合わせ下さい)



Q15. ツアーの予約はいつまで可能ですか?

A15. ツアーの種類によっても、締め切り日が異なっております。空席があれば、前日でもお申し込みが可能なツアーもございます。弊社としては、可能な限りご希望のツアーにご参加頂けるよう尽力を致します。



Q16. 空港に集合の場合、どこで集合となりますか?

A16. 空港の出口にて、スタッフがお客様のお名前が記載されている“ネームボード”を持ってお待ちしております。お客様は、出口にて、ご自分のお名前が記載されているネームボードをお探し下さい。



Q17. 英語が話せません。日本語ガイドのツアーに参加すると高額になってしまいますか?

A17. 日本語ガイドでの定期観光ツアーにご参加頂ければ、お手頃なツアー代金となりますが、それ以外の日本語ガイドのアテンドは、プライベートというものになります。ご参加頂くグループの人数が多ければ、一人当たりの料金が割安になります。



Q18. トルコの気候はどんな感じですか?また、どんな服装をしてくれば良いですか?

A18. トルコでは、日本と同様四季があるので、季節によって、ご準備頂く服装は異なりますが、一般的に観光に適する服装は、カジュアルで動きやすい服装です。また、女性の服装に関してですが、パンツスタイルでもスカートでも構いませんが、極端な露出はお避け下さい。モスクの見学の際、スカーフをかぶることは強制ではありませんが、地元の女性、観光客でもスカーフをかぶって来られる方もいます。露出の多い服装で行った場合、モスクの入り口にて、スカーフなど羽織物を渡される場合がございます。その場合は、肌の露出している部分をお隠し下さい。



Q19. トルコでは水道水を飲むことはできますか?

A19. 飲むことは問題ないとされていますが、トルコ人においても飲料水は、購入しているケースがほとんどです。また、日本人にお客様にとっては水に種類の違い(日本=軟水、トルコ=硬水)で、体質に合わない方もいらっしゃいます。せっかくのご旅行中に、体調を崩さないためにも、飲料水は購入してお飲み頂くことをお勧めします。また、シャワー・お風呂・洗顔などでご利用頂くお湯に関しては、ほとんどのお客様にて問題はありません。



Q20. ドライバーさん、ガイドさんへのチップはどの位必要ですか?

A20. 相場ですが、プライベートツアーの場合、ガイドへのチップは、1日25ドル, ドライバーへは、20ドル。グループツアーの場合、ガイド・ドライバーへのチップは、人数にもよりますがご参加者一人あたり5ドル程度を目安に、直接お渡し下さい。

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